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Corso di Receptionist di Hotel e strutture ricettive Palermo, Reggio di Calabria, Siracusa Topcorsi Palermo

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Per argomento:: Corsi di altro a Palermo

Tipologia

Corso di formazione professionale

Modalità

In aula/di presenza

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Luogo di svolgimento

Palermo, Reggio Calabria (Reggio di Calabria), Siracusa

149 €

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Codice crh

Tipologia Corso di formazione professionale

Luogo di svolgimento Palermo, Reggio Calabria (Reggio di Calabria), Siracusa

Durata 2 Giorni

Modalità In aula/di presenza

Note sulle iscrizioni http://www.centrostudieservizi.it/corsi%20in%20apertura.html

Requisiti Aperto a tutti

Fascia oraria Tutto il giorno, Mattino, Pomeriggio, Fine settimana

Rivolto a Aperto a tutti

Prepara per Conoscenza delle mansioni e tecniche di comunicazione del receptionist come professsinista dell'accoglienza

Note sul pagamento pagamento on-line o con bonifico anticipato

Alunni per classe 20

Numero posti 20

Docenti Esperto comunicazione e accoglienza ed Esperto lingua inglese tecnica

In promozione Si

Requisiti di scolarità Nessuno

Stage Si

Descrizione stage Possibilità di stage in strutture alberghiere

Sbocchi professionali Settore alberghiero turistico ma anche strutture che hanno necessità di una reception per la gestione del pubblico

Rilascia Certificazione, Attestato di qualificazione

Certificato/attestato Certificato di merito e competenza

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Programma

Gestione dei servizio ricettivo
Room division: gestione delie prenotazioni
Check in e check out
Assegnazione della camera
Gestione del centralino: come rispondere al telefono
Gestione gruppi - Gestione reclami
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale
Tecniche di relazione - Accoglienza del cliente
Tecniche di benvenuto e commiato
Back office: gestioni sospesi, caparre e versamenti
Gestione software alberghiero - Utilizzo dei Channel Manager
Web Marketing - Social Media Marketing - Inglese tecnico
Sicurezza sui luoghi di Lavoro (Legge 81{2008)

Dove e quando

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